นโยบายความเป็นส่วนตัว pgbig — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pgbig ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม pgbig ผ่านทางเว็บไซต์ pgbig.co

pgbig ตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัว และมุ่งมั่นดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ pgbig ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ pgbig ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

pgbig เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ไทย ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝาก-ถอน
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน เกมที่เล่น ระยะเวลาเล่น
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูล Cookies และ Session: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์

pgbig ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับสมาชิกเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งโปรโมชั่น: แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานธุรกรรม และการตอบสนองคำร้องของหน่วยงานที่มีอำนาจ

pgbig อาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม pgbig เฉพาะ User ID ไม่มีข้อมูลระบุตัวตนที่แท้จริง
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อโกงและปกป้องระบบ
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล pgbig มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

pgbig กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันเท่านั้น pgbig ไม่ขายข้อมูลของท่าน ให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

pgbig ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ รวมถึงการจัดการ Session การ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ pgbig ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

pgbig ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การทดสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัย

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pgbig ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 pgbig จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

pgbig เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files): 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookies: ตามประเภทของ Cookie (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 5)

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด pgbig จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

ในบางกรณี pgbig อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

pgbig จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA และมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล

pgbig ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างจงใจ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ pgbig จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ pgbig โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

pgbig อาจอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ pgbig จะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:

• ประกาศบนเว็บไซต์ pgbig.co พร้อมวันที่อัพเดตล่าสุด
• การแจ้งเตือนผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้

การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ pgbig แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pgbig ได้ที่: